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訂 房 售 價 | |
- 所有旅館房價為每晚每房之參考售價，價格均含當地常規的消費稅及服務費，該參考售價 原則上僅適用持台灣護照入住者。
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- 房價不含：床頭小費、 行李小費、客房服務費、早餐(若有提供會特別註明)或其它私人之消費支出。
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- 在一般正常狀況下，本網站之訂房售價均為優惠房價。但部分旅館會有不定期之優惠促銷售價，促銷售價可能低於本網站之優惠售價，因飯店促銷並無通知
本公司之義務，本公司恕無法接受任何關於此類差價之退費要求，不便之處敬請見諒。
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- 在大型展覽期間或飯店所在城市之旺季期間訂房，房價可能會高過飯店公告之牌價，
旅客於確認(Reconfirmation)並完成付款後，本網將不再接受取消變更事宜或退回差價之要求，請務必特別注意，以確保您的權益。
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線上付款 | |
- 距離入住日7天內之緊急訂房必須立刻線上刷卡付清全額，成立訂單後未立即付清款項者，客服人員不會為您進行訂房動作，訂單也將於當日失效。
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- 距離入住日11天以上的訂單，請於訂單成立後次二日之內付清。付費方式可選擇 線上即時刷卡、傳真刷卡、門市現場繳費。
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- 不論距離入住日多少天，只要您選取之日期及飯店標示為【可立即確認】之飯店，並付清費用就保證不漲價。若是指定飯店客滿，將為您免費更換至本公司指定之同等級或更高等級替代飯店，您若不滿意替代方案可全額退費。若未即時於線上付款，若事後房價調整或客滿，則無法以原價或原飯店承諾。
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保 證 住 房 | |
- 距離入住日7天內之緊急訂房，視為保證住房，更改異動須收取第一日房價的100%。
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- 逢旺季、展覽會議期間，為全程保證住房[非保證有房]，您必須付清全額後，本公司客服人員方會為您訂房。此段期間之訂房一經確認後，任何取消變更將無法退費。若飯店客滿，本公司將以同級飯店替代或退費處理。
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住宿憑證 | |
- 旅客請憑本網提供之飯店住宿券與相關住宿應備個人證照(如護照、台胞證等旅遊身分證明文件)，向飯店櫃台辦理入住手續。旅客如於不同時間抵達飯店，必須各自持有記載持券人姓名之住宿券，以利辦理住宿手續。
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入住與退房時間 | |
- 一般飯店均於PM12:00至PM16:00辦理入住，若旅客入住時間不在此限定時間內，請於訂房時提供您將抵達的航班資訊；若於清晨抵達之航班，由飯店櫃台視住房狀況決定是否給予提早入住。若入住時間超過PM16:00(美加地區部分飯店入住時間不得超過PM15:00)，旅客務必先自行聯絡飯店以保留房間，任何因疏於通知飯店更改入住時間造成之住宿條件變更，悉由旅客自行負責。
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- 一般飯店均規定旅客於PM12:00前辦理退房，如您想於PM12:00後退房，請自行於抵達飯店後逕向飯店櫃台洽詢，疏於通知之情形下，逾時辦理退房手續，飯店有可能向您加收房費。
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重覆訂房 | |
- 同一家飯店同一天，一位旅客姓名只能預訂一間房間，如預訂二間以上的房間，請用2個以上的旅客姓名預訂，否則將會被飯店視為重覆訂房而取消房間。
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更改或取消訂房 | |
- 若非保證住房，於入住日的11天之前取消訂房、更改飯店或更改日期，均收取手續費NT$500，餘額可全額退還。飯店異動後，若有任何價差，須補足價差。
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- 已開立住宿券或於入住前的十天內取消訂房、更改飯店或更改日期， 一律收取第一日房價的100%，剩餘的金額可全額退還。(旺季或展覽期間之全程保證住房除外)
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- 旺季或展覽期間之全程保證住房不得更改或取消。任何更改或取消會收取全程房費100%。
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- 任何更改或取消訂房請通知本公司客服人員，由服務人員立即為您處理。周未假日等非上班期間，請撥打住宿券上所提供之緊急聯絡電話。
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退費 | |
- 本公司採同旅客同方式退費(例信用卡付費將退至原卡帳戶)，因需核對資料與房帳費用，需約7~21天處理時間。
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- 旅客若因個人因素未能於指定日期入住原預訂之飯店，視同當日取消訂房，若本網無接獲任何通知，或旅客回國後亦未能出示蓋有飯店戳章之不收費證明，恕本網無法提供退費服務。＊任何旅館人員之口頭聲明，本公司不予處理。
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- 旅客在當地因故縮短原預訂住宿夜數，不論任何理由或情況，請務必通知本網客服人員代為辦理。如當地飯店同意退回未住宿夜數之差價，請務必取回蓋有飯店戳章之不收費證明，並於住宿完畢後30天內 (歐美地區須在15 天內)檢附該文件即可申請退費，但本網將酌收
每晚新台幣300元之手續費。無檢附證明文件或逾期申請者恕無法受理。 ＊任何旅館人員之口頭聲明，本公司不予處理。
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發票 | |
- 本公司依據您在本遊網站上的訂房日期，針對本網站交易之房價開立發票，並依您訂房時選擇的領取方式(自取或郵寄)處理。
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不可抗力因素 | |
- 因天災(如颱風)或突發狀況(如班機延誤)等非人為所能控制因素 ，發生機場關閉或班機停飛等不可抗力之情形，以致無法前往入住原訂飯店時, 務必請航空公司開立書面証明文件，以方便日後申請延期或取消退費。
是否可以進行變更或取消，旅客該如何聯繫？
１、台灣非上班時間：無法聯絡到業務人員時， 請撥打住宿券上所提供之緊急聯絡電話，電話通知飯店並留下記錄取得飯店服務人員全名， 並需取得班機停飛證明，以方便日後申請延期或取消退費。
２、台灣上班時間：請撥打電話通知業務人員處理訂房更改事宜，並取得班機停飛證明，提供將相關訊息及資料雄獅旅遊會盡力協助處理。
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其他 | |
- 飯店「星級」是用來衡量飯店的整體質量、服務水準、食品標準和設施的準則。不同國家的星級標準會根據其相關管理機關規定的具體要求而有所不同。本網站發佈的飯店等級標準是將全球各類飯店的星級標準綜合後的結果，僅供參考。我們不能保證飯店提供的服務種類或質量水準。某些國家不使用星級標準作?官方的飯店評定標準。
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