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 可以。但因為我們的票是團體票經濟艙，如要升等，需依航空公司價格來補價差，如您有此需求，請提早告知業務！ |
| Q2:我想要的出發日並沒有開團，可以特別開團嗎？ |
| 遠期的團體尚有銷售期，作業時間也夠，我們將向航空公司提出機位需求，尋找您適合的出發日來開團銷售，請告訴我們業務專員您適合的出發區間，我們會盡快處理！ |
| Q3:領隊的素質好嗎？ |
| RL團體的領隊是經過精挑細選的領隊，且每一個RL團體的領隊在行前已完全清楚行程的行程的完美操作技巧及團員的屬性，也明白RL團員是本公司的頂級貴賓，帶給貴賓最完美的旅遊活動是每一個RL領隊的使命。 |
| Q4:如果行程出發前有變動，會如何處理? |
| 依據旅遊業操作模式,因旅遊目的地常會因航空班機有調整或更動,住宿旅館地點亦因旅遊淡旺季有所不同,本著專業角度提供旅客至少於出發前7日或行前說明會時告知,一切按照旅遊契約書內容辦理。 |
| Q5:參加的客人的年齡及背景是如何? |
| 參加本公司的行程客戶中,大都是以一般的上班族居多,寒暑假也有相當多的老師,也是有度蜜月旅客;都是年齡大致25-40之間。 |
| Q6:說明會會在什麼時間召開及尾款費用何時要給付? |
| 通常會在出發前一週召開,屆時希望能撥冗來聆聽,認識領隊並得到出遊當地的最新資料;團費尾款的支付為出發前3-5天,或是說明會後一併收取。 |
| Q7:有無額外需負擔的費用? |
| 您所支付的團費，包含簽證、兩地機場稅、領隊、司機、導遊小費，讓您出國渡假放鬆心情之餘，無須再為小費傷神。但因應國際油價不斷攀高，航空公司為反映成本，須隨票增收燃油附加費，該費用並不包含於團費中。 |
| Q8:公司何時會通知無法成團? |
| 一般而言團體再出發前半個月可以知道是否成行，可與業務員聯絡了解報名狀況，但依旅遊契約書出發前七天若人數未達成團人數(15人)將取消出團。 |
| Q9:如果報名繳訂金了卻不能成團，要如何處理？ |
| 如果是因為人數不足或公司的因素不能成團，會先詢問是否可以延期或轉別的團，若不行，我們會將訂金扣除簽證費用，全數退還。 |
| Q10:簽證已辦但無法成團那簽證費要如何處理? |
| 簽證的費用都是請客人以付現金的方式來辦理簽證，簽證送件後是無法退費的，業務人員會先告知客人，請客人斟酌考量。 |
| Q11:領隊導遊小費多少？何時給小費?是不是公司自己的領隊? |
| 基本上我們建議每人一天10歐元，當然也要看領隊的服務與表現來斟酌，小費的結構包括了領隊，導遊，司機，餐廳用餐及飯店等，客人基本上在行程結束的最後一個晚上或是最後一天拿給領隊，不是強迫性的。我們的領隊，都是公司的專業領隊，但是在大城市會有當地導遊中文解說。RL團在團費中已含小費了。 |
| Q12:行程中可以脫隊嗎?不去ㄉ行程費用可退嗎? |
| 基本上是可以脫隊，由於行程中所包含的費用是以先支付出去，如客人要脫隊是無法退任何的費用視同自動放棄。 |
| Q13:公司團體保險額為多少？ |
| 200萬履約責任險及3萬元醫療險，建議客人考慮自行加買保險。 |
| Q14:飲食部分有特殊需求，可以安排嗎？ |
| 可以，不管飛機上或者行程中都可以安排，但要請客人提早告知業務。 |
| Q15:行程會不會很趕？景點之間搭車時間要多久？ |
| 行程上會有充裕的時間停留在景點上，景點之間搭車的時間大約是1-3個小時左右，但還是要以當時的交通狀況來計算。 |
| Q16:法國地中海普羅旺斯應在何時（適合季節）前往？ |
| 整體來說，一年四季都可以規劃歐洲旅遊計畫，全歐洲最適合是在夏季，但春季或秋冬季，有著另一種美，就天候冬天的法國南部沒有想像中的冷，因瀕臨地中海，地中海是一寧靜沒有颱風及地震的地方，根據過去資料法國巴黎一年365天之中，冬天下雪只有5天。 |
| Q17:行程內容在普羅旺斯及蔚藍海岸共停留多久？ |
| 請參考當團行程，普羅旺斯連結蔚藍海岸由西至東，從亞維儂至尼斯一路上經過各大城小鎮，是最完整的南法旅遊路線。 |
| Q18:售價為何比一般團體貴？ |
| Royal法國團體是經精心設計以期滿足旅客最高之滿意度，團費已包含司機領隊導遊及行李小費，簽證及機票費用也包含在內，我們除了特別挑選隨團服務領隊的人選，也提供領隊較高的出差酬勞，讓領隊能盡最大的心力來服務旅客。在行程內容的安排上，也特別注意到各種細節，如:除了住宿上巴黎兩晚住宿，一晚住宿巴黎近郊的座落在森林中的城堡旅館，一晚住宿市區靠近香榭大道上的旅館；普羅旺斯安排文藝復興風格城堡旅館；朗格多克．胡西雍地區卡爾卡頌安排住宿古城內的中式紀旅館；亞維儂則以莊園型態的渡假旅館為主；蔚藍海岸地區安排近海岸之旅館。餐食部分安排了各地的特色餐食，安排有以美食為著稱的餐廳或是米其林推薦餐廳。 |
| Q19:子彈列車TGV需時多久，風景如何？ |
| 子彈列車從馬賽到巴黎車站，搭乘頭等艙，需時約3小時；它的速度每小時達300公里以上，延途經過的法國各鄉間田園美景，實在難以用口頭來形容。 |
| Q20:法國辦理簽證的資料有那些，時間要多少工作天，核發效期又是多久？ |
| 法國簽證需自備(1).護照正本，有效期要滿6個月以上 (2).二吋相片２張要近三個月內照 (3).英文存款証明10萬元以上1份 (4).個人住家及公司地址電話等明細資料 (5).團簽工作天法國5天 (6).團簽費用法國1100；簽證核發日期效期約30天(須依簽證官之判定)。 |
| Q21:我如何報名這個團體？ |
| 您可以透過網路直接下訂單，也可至我們全省各門市報名，我們有專屬的銷售人員為您服務。專屬業務團隊 |
| Q22:我想在出發前多了解一點法國的風俗民情，可以請教貴公司的產品人員嗎？ |
我們公司有許多專業領隊及產品主管有部落格，可以透過這些部落格與我們聯絡。
★雄獅的法國人康博尚 (JEAN)
★雄獅歐洲線主管ANDY
★雄獅專業領隊許靖華 |
