| 1.全年無休•24小時受理需求: |
| •24 小時受理國內外機票需求 |
| 實體機票開票時間:平日(一~五)AM8:30-PM10:00;假日(六、日)AM9:00~PM10:00。 |
| 電子機票開票時間:24小時受理國內外機票的需求 |
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| •24小時受理國內外訂房需求 |
| 歐美線訂房回覆:凡雄獅網訂房館的飯店,可即時回覆有無保留房;非保留房部分受理需求後,因時差因素須隔天回覆。 |
| 大陸港澳線/東南北亞線訂房回覆:受理需求後,需半天至一天才能回覆。 |
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| 2.快遞送件時間: |
| •台北市區送件時間:2小時內送達 |
| •台北縣地區送件時間:2-3小時內送達 |
| •外縣市地區送件時間:另外告知送件時間。 |
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| 3.租車服務 |
| •24小時受理租車需求,國內外租車需求隔天回覆。 |
| •國外租車服務:請於國外當地機場取車時確認車種與相關保險事宜,還車時付款。 |
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| 4.機場接送服務 |
| •機場接送預約: |
| 請於三個工作天前預約,遇行政院人事行政局公告之連續假日及春節期間須於七個工作天前預約。 |
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| •注意事項: |
| 1. |
取消行程須於預定乘車時間前24小時來電通知,若於乘車前24小時內來電取消者,應支付500元取消費用。 |
| 2. |
乘車當日,若預約乘車時間已到,車輛尚未出現,煩請必務來電預約中心:02-2175-6663,專人將立即為您確認司機位置;若超過乘車時間30分鐘,為了不耽誤您的行程,請先自行搭乘計程車前往,我們將全額費用退還,並支付您的計程車資。 |
| 3. |
出國送機時,司機等待時間超過指定乘車時間15~45分鐘酌收200元,超過等待45~60分鐘酌收400元待時費用;等待超過60分鐘,司機將自行離開,視同使用本次服務。 |
| 4. |
回國接機時,司機最多等待90分鐘,超過90分鐘若尚能與您聯繫上,司機將離去,且此預約視同已服務,全額費用恕不退款。 |
| 5. |
每一乘客皆有200萬之乘客意外險之保障,保障您的乘車安全。 |
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